Returer och Återbetalning

Ångerrätt Som privatperson har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Detta gäller alla produkter köpta från vvsgroup.se.

Returvillkor

• Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning
• Eventuella plomberingar och förseglingar ska vara obrutna
• Bifoga ordernummer och kontaktuppgifter

Så här returnerar du

1. Kontakta vår kundservice på info@vvsgroup.se inom 14 dagar
2. Du får ett returnummer och adress för retursändning
3. Skicka tillbaka varan i originalförpackning
4. Vi behandlar din retur inom 14 dagar från mottagandet

Återbetalning Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan.

Returfrakt Kunden står för returfrakten om inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans.

Undantag från ångerrätten Ångerrätten gäller inte:

• Specialbeställda produkter
• Produkter som tillverkats efter kundens specifikationer
• Förseglade hygienprodukter där förseglingen brutits

Reklamation Vid fel på vara kontakta oss inom skälig tid, dock senast inom 2 månader efter att felet upptäckts. Vi följer Konsumentköplagen.

Kontakt VVS Group AB Marieholmsgatan 2 415 02 Göteborg E-post: info@vvsgroup.se