Senast uppdaterad: 10 juni 2026
VVS Group AB
Org.nr: 556804-9802
Marieholmsgatan 2, 415 02 Göteborg
Telefon: 010-330 93 93
E-post: info@vvsgroup.se
VVS Group AB är Säker Vatten-certifierat och bedriver VVS-installation, service och jour i Göteborg med omnejd, samt försäljning av produkter via vår webbutik.
Dessa köpvillkor gäller för köp av produkter och tjänster från VVS Group AB, både via vår webbplats och vid direkt beställning. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren; den version som gällde vid din beställning är den som tillämpas.
För att handla ska du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. För installationstjänster som utförs i bostad kan ROT-avdrag tillämpas där förutsättningarna är uppfyllda (se punkt 7). Vid eventuell prisavvikelse mellan webbutiken och annan marknadsföring gäller priset i webbutiken vid beställningstillfället.
När du genomför en beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-post. Avtalet är bindande när orderbekräftelsen skickats. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt felaktigheter i pris- och produktinformation och har rätt att korrigera uppenbara fel.
Betalning sker med de betalsätt som anges i kassan. För företagskunder tillämpas betalningsvillkor 30 dagar netto efter ankomstdatum om inget annat avtalats. Produkter förblir VVS Group AB:s egendom till dess full betalning erlagts.
Leveranstid anges vid beställning och kan variera beroende på produkt och leverantör. Vid försening meddelar vi dig så snart vi kan. Vid bokad installation kommer vi överens om tid separat. Skulle en vara vara skadad eller felaktig vid leverans ska detta anmälas till oss utan onödigt dröjsmål.
För arbete som utförs i din bostad kan du i många fall nyttja ROT-avdrag. Avdraget förutsätter att du äger bostaden, har tillräckligt utrymme kvar för ROT/RUT under året och i övrigt uppfyller Skatteverkets krav. Vi gör avdraget direkt på fakturan och begär ersättningen från Skatteverket. Beviljas inte avdraget av Skatteverket är du betalningsskyldig för hela beloppet.
Vid distansköp av produkter har du som konsument 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen räknas från den dag du tog emot varan. Vill du ångra ditt köp kontaktar du oss på info@vvsgroup.se eller 010-330 93 93. Varan ska återsändas i väsentligen oförändrat skick. Du står för returfrakten och ansvarar för varans värdeminskning om den hanterats mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper.
Undantag från ångerrätten: Ångerrätten gäller inte för tjänster som påbörjats med ditt uttryckliga samtycke och där du informerats om att ångerrätten går förlorad när tjänsten fullgjorts, och inte heller för varor som monterats eller installerats fast i din fastighet eller specialbeställts efter dina anvisningar.
Som konsument har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel i vara eller tjänst inom tre (3) år. Reklamation ska göras inom skylig tid efter att felet upptäckts; reklamation inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid. För produkter gäller dessutom respektive tillverkares garanti, t.ex. NIBE. Kontakta oss vid fel så hjälper vi dig vidare. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Behöver du av- eller omboka ett inbokat installations- eller servicebesök, kontakta oss i god tid, senast 24 timmar före avtalad tid. Vid sen avbokning eller om vi inte kommer in i bostaden på avtalad tid kan en avgift för bomkörning tas ut.
VVS Group AB ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikt, leverantörsförsening, myndighetsåtgärd eller liknande.
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Läs mer i vår integritetspolicy.
Vid en tvist som vi inte kan lösa tillsammans följer vi beslut och rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan även vända dig till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning. Tvist kan i sista hand prövas av allmän domstol.
Har du frågor om dina köpvillkor är du välkommen att kontakta oss:
Telefon: 010-330 93 93
E-post: info@vvsgroup.se
Öppet alla dagar 07.00–19.00. Jour dygnet runt.